为规范现金服务行为,强化现金服务基础保障作用,为广大群众提供安全、便利的金融环境,中信银行南宁分行积极开展“金融为民,现金先行”系统活动。积极为社会公众提供硬币及残损币兑换、宣传反假货币等现金知识和巩固拒收现金违法共识,多措并举、多点发力,进一步化提升现金服务,提高民众体验感。
深耕兑零“责任田”
近日,南宁市白龙公交公司联系中信银行南宁分行营业部客户经理,公交公司日常营业积攒了大量硬币,使用场景少且难以保存,想将硬币存入银行。了解情况后,工作人员立即与客户预约时间,并为其开设绿色通道。业务办理当天, 多名工作人员一起手工清点硬币,挑拣、鉴别、计数、扎捆,耗时一早最终将7000多枚硬币清点并存入客户账户。硬币虽小,却见真心。
筑牢反假“防火墙”
为进一步增强校园师生防范假币意识、识别假币能力,减少假币带来的危害,中信银行南宁分行针对学生群体在南宁工业职业技术学院开展了“反假货币 人人有责”主题反假宣传活动,通过向发放宣传折页,讲解人民币的防伪特征、鉴别方法以及普及常见的假币造假手段等,有针对性、差异化的提升了师生们的识假、反假能力,获得师生一致好评。
唱响整治拒收“最强音”
为落实做好整治拒收人民币现金工作的要求,营造良好的人民币流通环境,中信银行南宁分行辖属柳州八一路支行组织开展了一场以“拒绝拒收人民币,共建和谐金融环境”为主题的观影宣传活动,旨在通过观影与宣传的方式,宣传拒收人民币现金的危害,并让更多人参与到整治工作中来。活动当天在影院外设置摊位发放宣传资料并答疑解惑,引导客户正确看待人民币现金的地位和作用。随后播放拒收人民币为主题的短片,以真实案例为基础,生动地讲述了拒收人民币现金给社会带来的负面影响,以及人民币对老年人、农村居民等特定群体的重要性,跌宕起伏的剧情,让观众深刻感受到拒收人民币现金不仅损害了普通民众的利益,更对整个金融环境造成了严重破坏。
一直以来,中信银行南宁分行紧紧围绕金融为民的理念提供现金服务,持续不断优化现金服务流程,提升金融服务的便利性与效率性,履行金融机构职责担当,在为人民群众提供更满意的现金服务上走深走实。